我們秉承“以人為本”，以高品質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)服務(wù)于裝潢領(lǐng)域的社會(huì)各界……。即深入踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，為行業(yè)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。浩碩裝飾以溫馨、細(xì)心周到的服務(wù)理念展現(xiàn)在每項(xiàng)施工之中；“明明白白裝修，實(shí)實(shí)在在做事”也是浩碩每一個(gè)工作人員的承諾。我們所承諾的和所做的一切，目的只有一個(gè)，那就是達(dá)到您所期望的！

全力為客戶(hù)提供好的裝飾裝修服務(wù)！

我們承諾：

設(shè)計(jì)師必須做到：
1、  必須在業(yè)主指定的第一時(shí)間給業(yè)主提供量房、驗(yàn)房服務(wù)
2、  設(shè)計(jì)師必須按照浩碩標(biāo)準(zhǔn)工程體系規(guī)范出圖
3、  設(shè)計(jì)師必須協(xié)助業(yè)主，滿(mǎn)足其配飾選購(gòu)服務(wù)
4、  設(shè)計(jì)師必須主動(dòng)回訪工地六次以上，并及時(shí)關(guān)注業(yè)主的施工情況和異議
 
工程施工人員必須做到：
1、  必須敬崗愛(ài)業(yè)佩戴胸卡
2、  必須將材料碼放整齊，保障工地干凈整潔
3、  必須嚴(yán)格并堅(jiān)持執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工程體系和施工安全手冊(cè)
4、  必須工裝整潔，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答，文明施工
 
客服人員必須做到：
1、  微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，全心全意為客戶(hù)提供客服服務(wù)
2、  詳細(xì)記錄每一位客戶(hù)來(lái)電內(nèi)容，認(rèn)真接待每一位客戶(hù)來(lái)訪
3、  定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，每一位客戶(hù)少回訪五次
4、  限時(shí)處理客戶(hù)投訴和質(zhì)疑，回復(fù)客戶(hù)不得超過(guò)48小時(shí)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意
 
市場(chǎng)人員必須做到：
1、  必須滿(mǎn)足業(yè)主協(xié)助設(shè)計(jì)師量房服務(wù)
2、  必須提供裝飾裝修前期咨詢(xún)服務(wù)
3、  必須在施工前、中、后期跟蹤、回訪服務(wù)
4、  必須在第一時(shí)間反映業(yè)主在施工過(guò)程中的一切情況，匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人

*我們的隱蔽工程質(zhì)保10年，整體質(zhì)保2年。（送隱蔽工程配套光盤(pán)一張）
*裝修后質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)保單內(nèi)工程質(zhì)量問(wèn)題即時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)安排維修人員。
*我們所使用的材料假一賠一。
*我們的設(shè)計(jì)不滿(mǎn)意有權(quán)提出更換設(shè)計(jì)師。