倉儲(chǔ)訂單處理作業(yè)的情況
倉庫的作業(yè)歸根到底來源于客戶的訂單,它始于客戶的詢價(jià)、業(yè)務(wù)部門的報(bào)價(jià),然后接受客戶訂單,業(yè)務(wù)部門需了解庫存狀況、裝卸能力、流通加工能力、包裝能力、配送能力等,以滿足客戶需求。
對(duì)于具有銷售功能的倉庫,核對(duì)客戶的行用狀況、未付款信息也是重要的內(nèi)容之一。對(duì)于服務(wù)于連鎖企業(yè)的物流中心,其業(yè)務(wù)部門也叫做客戶服務(wù)部。每日處理訂單和與客戶經(jīng)常溝通是客戶服務(wù)的主要功能。